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Alter Way's Digitalks : Altarea, l'interview

13 septembre 2023

Altarea recherchait un partenaire de confiance. Fort de son expertise technologique, Alter Way a su répondre aux contraintes. Retrouvez l'interview de Nicolas Peigne, Responsable Technique – Direction des Systèmes d’Information Groupe.

Pouvez-vous vous présenter ainsi que le groupe Altarea ?

Je suis en charge de tous les sujets techniques côté Infrastructures IT, du poste de travail aux serveurs, en passant par les centres de données, le cloud public, les réseaux etc.. et l’hébergement web dont nous sommes assez friands. Altarea est, aujourd’hui, le leader de la transformation urbaine bas carbone en France. Le Groupe s’appuie sur des marques fortes et expertes pour répondre de manière intégrée à tous les besoins de la ville. Du logement au commerce en passant par l’immobilier de bureaux, Issy Coeur de Ville livré fin 2022 à Issy-les-Moulineaux en est une belle illustration.

Que recherchez- vous chez un hébergeur/infogéreur ?

Concernant l’hébergement de sites web, nous cherchons un partenaire réactif car sur de nombreux sites, les équipes marketing / communications travaillent avec des contraintes fortes de planning liés à des dates de lancement etc…

Nous avons également besoin d’un partenaire de confiance qui puisse à la fois :

• apporter l’expertise sur des technologies qui ne font pas partie directement de notre SI et sur lesquelles nous ne sommes pas spécialistes, en particulier sur des technologies qui évoluent beaucoup et rapidement ;
• accompagner les nombreux partenaires avec lesquels nous travaillons (notamment les agences webs) afin d’être le garant des bonnes pratiques pour respecter les stacks techniques définies avec Alter Way, pouvoir challenger les propositions faites ;
• s’assurer qu’ils rentrent dans les process de support / demandes.

L’avez-vous rencontré avec Alter Way ?

Oui. Initialement, la collaboration avec Alter Way a commencé un peu dans l’urgence sur un site critique du groupe, à un moment difficile lié à un lancement, problèmes de performances. Tout est rapidement rentré dans l’ordre. Nous avons, donc, décidé de poursuivre la collaboration en rapatriant une grande partie des sites du groupe chez Alter Way. De plus, nous sommes également dans une démarche de création d’un " catalogue de services ". L'objectif est de fluidifier encore les relations avec les agences web et les TMA qui interviennent sur nos sites web et leurs donner toutes les clés, le plus en amont possible afin d’éviter les mauvaises surprises au dernier moment.

Recommanderiez-vous Alter Way ?

Nous avons pu construire cette relation et cette confiance qui est la clé de voûte d’un partenariat. L’humain compte beaucoup et nous avons pu trouver une équipe réactive, à taille humaine et très à l’écoute pour nous accompagner sur tous nos challenges liés à l’hébergement web.