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Alter Way's Digitalks : le groupe Samsic

29 juin 2023

Le groupe Samsic a renouvelé sa confiance à Alter Way pour 5 ans dans le cadre de la refonte de leur plateforme web hébergée sur un cloud privé sous Kubernetes. Retrouvez l'interview de Fabrice Bertheuil, responsable de la digital factory du groupe Samsic

Pouvez-vous vous présenter ainsi que votre société Samsic ?

Bonjour, je suis Fabrice Bertheuil, responsable de la digital factory du groupe Samsic. C’est une société qui a 37 ans d'existence et qui évolue dans 3 grands domaines : 

• le Facility (les services en entreprise tels que l'accueil, la sécurité, la propreté…) 
• le SAMSIC RH (les métiers du recrutement : la formation, l’intérim…)
• le pôle aéroportuaire (les gammes de services dédiés au milieu aéroportuaire)

La digital factory, c’est un service qui a vocation à répondre aux besoins du groupe, de créer des applications métiers et clients afin d’améliorer et de digitaliser les process internes mais aussi apporter une expérience clients de qualité.

Vous pouvez nous en dire plus sur la Digital Factory du groupe Samsic ? 

C’est une équipe de 36 collaborateurs. Vous y retrouverez plusieurs compétences et expertises, de la gestion de projet, du développement et de l'expertise de création d’interface d'utilisateurs à travers une équipe UX Designer mais également des compétences DevOps en interne pour nous aider à déployer les applications en production.

Après un premier passage sur de l’hébergement Docker, vous avez fait le choix de vous orienter vers une plateforme Kubernetes en 2020 ? Pourquoi ce choix ?

Ce choix de passage sur une plateforme Kubernetes s’est porté pour plusieurs raisons. La première est que nous étions déjà dans un environnement Docker. Ainsi, la suite logique était de passer sur un environnement Kubernetes. Aujourd’hui, la STACK de la digital factory, c’est l’intégralité de nos projets industrialisés en Docker qui est déployé avec d’une CI/CD sur nos environnements de production, voire nos environnements de recettes.

Il y a d’autres facteurs d’utiliser kubernetes comme l’agilité et la rapidité de déploiement. Mais il y a d’autres enjeux encore comme la scalabilité de nos applications. Aujourd’hui nous avons beaucoup d’applications dédiées aux métiers du groupe sur lesquelles on va maîtriser les trafics et les horaires sur lesquelles les gens se connectent mais nous avons également des logiciels grands publics notamment sur la partie intérim où le flux est complètement libre. Ici, les montées en charges ne sont pas contrôlables et qu’on ne maîtrise pas forcément. Ce type de technologie kubernetes va nous permettre de répondre à tous ces besoins.

Nous retrouvons les enjeux de la cybersécurité avec toutes les données client et collaborateurs qui sont des vrais enjeux pour nous. Tout cela passe ainsi par la sécurisation de l’environnement. 

Quelle a été la réaction de votre équipe du groupe Samsic lors de la migration vers Kubernetes ? 

Nous avons eu un très bon accueil au sein de l'équipe d’une part car nous maîtrisons déjà l'écosystème DOCKER donc le passage vers Kubernetes s’est fait plutôt simplement. D’autre part, on a une force de profil DevOps parmi nous dans notre équipe qui va aiguiller le développeur dans cette migration. 

C’est aussi un bon accueil, un argument pour recruter des personnes car nous nous déployons sur une “nouvelle technologie”. Les jeunes sont plutôt sensibles à ces environnements challengeants. 

De plus, chez Samsic, il est important de laisser l’opportunité aux développeurs de pouvoir monter en compétences sur l’infrastructure. Je suis toujours très content quand un collaborateur maîtrise le développement mais également connaît le fonctionnement de la production, qu'il sait déployer en production et qu’il sait résoudre une problématique de production.

Quel est le rôle d’Alter Way ? 

Le rôle d’Alter Way, dans notre écosystème, en tout cas pour la digital factory, va être un rôle de déploiement et d’infogérance de nos plateformes. Au-delà de tout ça, c’est un vrai partenariat que nous avons construit ensemble avec une relation de confiance. Nous considérons les équipes de Alter Way comme le prolongement de nos équipes sur lesquelles nous pouvons nous appuyer.

Ce qui est bien dans cette relation, c’est qu’on a vraiment un support sur toutes les heures ouvrées très réactif sur lesquelles on va pouvoir poser tout un tas de questions avec des réponses aux problématiques internes. Il y a une réelle expertise des équipes Alter Way ce qui est très appréciable. Au-delà de nos problématiques quotidiennes de déploiement et d’infogérance, on profite également d’une réelle expertise accompagnée sur l’ensemble des projets, avec une vision dans le futur de ce que sera notre écosystème. Alter Way nous accompagne également en matière de conseil sur tous nos besoins futurs toujours avec sa très bonne humeur.

Découvrez le cas client Groupe Samsic : Kubernetes et le cloud privé, un duo gagnant